Áreas de Atuação

Pré-implantação

Esta fase tem o objetivo de reunir todas as informações necessárias ao detalhamento para execução do processo de governança (gestão e operação) do empreendimento, devendo iniciar-se, preferencialmente, com seis meses de antecedência à entrega efetiva da infra-estrutura e/ou primeira etapa de entregas pelo empreendedor.

Implantação

Nesta fase é concretizado, em campo, o processo de pré-implantação, sendo treinados os funcionários e formatados os principais processos de operação, de acordo com as necessidades específicas de nossos clientes.

Especialidade em implantação de condomínios

O bom funcionamento operacional do condomínio começa por um processo de implantação bem planejado e executado.

Processo de implantação

• Levantamento das necessidades dos moradores;
• Vistoria para análise operacional do condomínio;
• Segurança, implantação e treinamento dos funcionários;
• Treinamento especializado de gerentes/zeladores;
• Composição de normas operacionais e regimento interno;
• Elaboração do quadro de horários e escala de folgas;
• Coordenação de todo o plano de ação para a Implantação;
• Elaboração e entrega dos manuais de procedimentos.

Gerenciamento das operações

Equipe especialista para atendimento às necessidades de gestão, tendo as suas atividades desenvolvidas nos escritórios da administradora, podendo ser interligadas remotamente por meio da Internet.

Suporte Administrativo

Atividades diretamente ligadas ao sucesso dos serviços prestados por terceiros, garantindo os padrões de qualidade exigidos através de indicadores e manuais de operação. Tudo isso com uma equipe especializada, elaborando permanentemente agendas técnicas que garantam o atendimento às exigências legais.

Suporte Operacional

Manutenção da qualidade dos serviços através do princípio da melhoria contínua, elaborando visitas periódicas e análises constantes para garantir o sucesso operacional e a satisfação dos clientes.

A busca pela inovação

A administradora possui um portal que fornece informações de todo condomínio parceiro, além de dicas e matérias sobre o setor, sendo possível acessar os documentos de interesse dos proprietários, prestação de contas, fotos, documentos importantes e muito mais.

O acesso é realizado com senhas individuais para o corpo diretivo e condôminos.

Interação com o cliente

Desenvolver uma sólida parceria com os clientes, resultante da qualidade e excelência na prestação de serviços.

Qualidade na operação

Oferecer aos nossos clientes um estudo operacional capaz de suprir todas as necessidades e ultrapassar as expectativas, com a utilização de mão de obra especializada. Desta forma, visando melhor atender nossos clientes nos colocamos a sua disposição, para agendarmos uma reunião para juntos analisarmos a melhor maneira de lhe atender, para minimizar custos e encontrarmos a melhor forma para garantir uma administração segura para vossa empresa.